Paano mahanap ang nawawalang cellphone at protektahan ang iyong data sa Android at iPhone.

Ang pagkawala ng iyong telepono ay lumilikha ng agarang pakiramdam ng pagkaapurahan, ngunit ang pagmamadali nang walang plano ay maaaring maglantad ng mga larawan, mensahe, card, at mga account. Nag-aalok ang Android at iPhone ng mga opisyal na tool para mahanap, i-lock, at, bilang huling paraan, malayuang burahin ang device. Ang resulta ay depende sa antas ng baterya, koneksyon, na-configure na account, at mga naka-enable na serbisyo sa lokasyon. Ipinapakita ng gabay na ito kung ano ang dapat ihanda nang maaga, kung ano ang gagawin sa mga unang ilang minuto, at kung paano magpasya sa pagitan ng paghahanap, pagmamarka bilang nawala, o pagbura ng data.

Ano ang kailangang i-configure nang maaga?

Sa Android, ang pagdaragdag ng Google Account ay nag-a-activate ng Location Services sa maraming device. Kailangang naka-on ang telepono, nakakonekta sa Wi-Fi o mobile data, nauugnay sa account, nakikita sa Google Play, at naka-enable ang mga location service. Magtakda ng PIN, pattern, o password; nakakatulong ang screen lock na protektahan ang data at pinapagana ang mga location service. Tingnan ang [link/reference sa mga kaugnay na dokumentasyon]. Opisyal na gabay sa Google Finder para suriin ang mga kinakailangan ng iyong modelo.

Sa iyong iPhone, buksan ang Mga Setting, i-tap ang iyong pangalan, pumunta sa Find My, at i-on ang Find My iPhone, Find My app network, at Send Last Location. Dapat naka-enable ang iyong Apple Account at two-factor authentication. Kung wala ang setup na ito, maaaring hindi lumitaw sa mapa ang isang device na naka-off o nakadiskonekta.

Subukan ito ngayon, sa bahay, gamit ang ibang device. Kumpirmahin na alam mo ang password, nakikilala ang pangalan ng telepono, at nakakagawa ng tunog. Itago ang IMEI at serial number sa isang ligtas na lugar. Matutulungan ng IMEI ang carrier na harangan ang device, ngunit hindi nito pinapalitan ang remote locking.

Hanapin at protektahan ang isang Android

Sa ibang telepono o computer, pumunta sa android.com/find o buksan ang Finder app at mag-sign in gamit ang parehong Google Account. Kung mayroong higit sa isang device, piliin ang nawala. Maaaring ipakita ng mapa ang kasalukuyang lokasyon o ang huling kilalang lokasyon; ang katumpakan ay nag-iiba sa pagitan ng GPS, Wi-Fi, at mga cell tower. Gamitin ang Play Sound kapag sa tingin mo ay malapit ang device. Ito ay tutunog nang ilang minuto kahit na ito ay naka-silent.

Kung ang iyong telepono ay nasa pampublikong lugar, huwag pumunta nang mag-isa para harapin ang sinuman. Gamitin ang "Mark as lost" para i-lock ang screen gamit ang iyong PIN at magpakita ng alternatibong mensahe o numero. Iwasang ilagay ang address ng iyong tahanan sa mensahe. Sapat na ang isang mapagkakatiwalaang email o numero ng telepono para maibalik ito. Maaaring paghigpitan ng feature na ito ang mga notification at shortcut para mabawasan ang access habang naghahanap ka.

Nag-aalok din ang proteksyon laban sa pagnanakaw ng Android ng Remote Lock sa mga katugmang device. Nangangailangan ito ng na-verify na numero at mabilis na mai-lock ang screen. Pagkatapos, bumalik sa Locator upang subaybayan ang lokasyon ng device o burahin ang data nito. Nag-iiba ang availability at mga pangalan sa pagitan ng mga bersyon at bansa.

Hanapin at protektahan ang isang iPhone

Buksan ang Find My app sa ibang Apple device o pumunta sa icloud.com/find. Piliin ang iyong iPhone mula sa listahan. Ipapakita ng mapa ang kasalukuyan mong lokasyon o ang kamakailan mong lokasyon. I-tap ang Play Sound kung nasa bahay o nasa kotse ito. Kung ubos na ang baterya, maaaring magpakita ang feature na Network ng Find My app ng kamakailang lokasyon, basta't na-enable na ito dati.

I-activate ang Lost Mode. Mala-lock ang iPhone gamit ang passcode, masususpinde ang mga Apple Pay card at ticket, at maaari kang mag-iwan ng mensahe para sa pakikipag-ugnayan. Inilalarawan ng Apple ang pamamaraang ito sa [link sa mga tagubilin ng Apple]. Paano mahanap ang nawawalang iPhone. Huwag tanggalin ang iyong device mula sa iyong Apple Account o Find My habang sinusubukang i-recover ito; maaaring maalis nito ang proteksyon sa pag-activate.

Kung may lumabas na hindi kilalang lokasyon, kumuha ng screenshot at makipag-ugnayan sa pulisya o lokal na seguridad. Huwag subukang i-recover ang device nang mag-isa. Dapat ipahiwatig sa iyo ng mensahe sa screen kung paano ibalik ang device; huwag kailanman magbunyag ng anumang code o impormasyong pinansyal.

Kailan malayuang burahin ang data

Ang pagbura ay isang desisyong hindi na mababawi. Gamitin ito kapag tila imposibleng mabawi, kapag ang device ay naglalaman ng sensitibong impormasyon, o kapag nakatanggap ka ng kumpirmasyon ng pagnanakaw. Sa Android, ang pagbura ng device ay nagtatanggal ng data at maaaring mag-iwan ng buo sa SD card; pagkatapos mag-wipe, hindi na magagamit ang lokasyon sa Find My. Sa iPhone, ang pagbura ng nilalaman sa pamamagitan ng Find My ay pumipigil din sa karagdagang mga query sa lokasyon.

Bago i-wipe, palitan muna ang mga password para sa iyong Google Account o Apple Account, iyong pangunahing email, iyong bank account, at anumang password manager. Tapusin ang mga aktibong session kung saan pinapayagan ng serbisyo. Abisuhan ang iyong carrier na i-block ang iyong SIM o eSIM at hilingin ang pag-block ng IMEI kung naaangkop. Kanselahin ang mga virtual card at suriin ang mga payment app.

Kung ang telepono ay offline o naka-off

Maaaring mag-freeze ang mapa sa huling lokasyon. Patuloy na tingnan nang ilang oras, ngunit huwag umasa dito. Kung muling kumonekta ang device sa internet, ilalapat ang remote lock. Sa mga compatible na device, maaaring matukoy ng mga collaborative network ang telepono sa pamamagitan ng Bluetooth nang hindi inilalantad sa publiko ang lokasyon. Nag-iiba-iba ang katumpakan at saklaw; huwag ituring ang lokasyon ng mapa bilang isang tiyak na patunay na may tao roon.

Kung pinaghihinalaan mong nawala ang device sa loob ng iyong bahay, subukang patugtugin ang ringtone, maghanap sa ilalim ng mga unan, at tingnan ang history ng mga lugar na napuntahan. Kung ito ay nasa taxi, hotel, o tindahan, makipag-ugnayan sa establisyimento gamit ang isang opisyal na channel. Huwag magbigay ng mga unlock code sa sinumang nagsasabing nakakita sa device.

Paano maiwasan ang karagdagang pagkalugi

Gumamit ng mahabang lock at biometrics sa screen, panatilihing updated ang iyong system, at paganahin ang mga backup. I-save ang mga emergency contact at mag-set up ng alternatibong numero sa lock screen. Makakatulong ang Bluetooth tracker sa mga susi at backpack, ngunit hindi nito pinapalitan ang Locator ng telepono. Suriin ang mga pahintulot sa lokasyon at notification upang hindi magpakita ng mga code ang lock screen.

Para magbahagi ng mga file pagkatapos ma-recover ang iyong device, piliin ang mga secure na channel at i-verify ang mga tatanggap, gaya ng ipinaliwanag namin sa gabay sa... Mabilis na Pagbabahagi at AirDrop. Ganito rin ang prinsipyo sa mga backup: panatilihing updated ang kopya, ngunit huwag iwanang walang proteksyon ang mga sensitibong dokumento sa anumang serbisyo.

Mga account, SIM, at two-step authentication

Kung ang nawawalang cellphone ay ginamit para makatanggap ng mga login code, unahin ang email account at numero ng telepono. I-access ang security panel mula sa isang mapagkakatiwalaang computer, mag-log out sa device, at bumuo ng mga backup na two-step authentication code. Huwag i-disable ang proteksyon para mapadali ang pag-access. Kung ang code ay dumarating lamang sa pamamagitan ng SMS, humiling ng kapalit na SIM card o paglipat ng eSIM mula sa iyong carrier pagkatapos i-block ang linya.

Suriin din ang mga serbisyo sa pagmemensahe, mga social network, at mga app store. Alisin ang mga naka-save na card at mga awtorisadong device, ngunit panatilihin ang log ng device hanggang sa makumpleto ang imbestigasyon. Sa isang shared account, bigyan ng babala ang ibang mga user na huwag aprubahan ang mga kahilingan sa pag-login na biglang lilitaw. Ang hakbang na ito ay lalong mahalaga kapag alam ng magnanakaw ang numero, pangalan, o pattern ng pag-unlock.

Mga Madalas Itanong

Mahahanap ko ba ang cellphone ko kahit walang internet?

Marahil. Ang mga location network ng ilang device ay gumagamit ng mga kalapit na device upang magtala ng naka-encrypt na lokasyon. Kung walang paunang configuration, karaniwang ipinapakita lamang ng tool ang huling kilalang lokasyon.

Nabubura ba ang telepono kapag remote locking?

Hindi. Ang pagmamarka nito bilang nawala ay magla-lock ng file at magpapakita ng mensahe. Ang pagbura nito ay isang hiwalay at permanenteng opsyon.

Dapat ko bang alisin ang device sa aking account?

Hindi habang sinusubukan mong i-recover ito. Ang pag-alis nito ay maaaring mag-disable sa activation protection. Gawin lamang ito pagkatapos burahin at kapag sigurado kang hindi mo na gagamitin muli ang device.

Mahahanap ba ang IMEI sa isang cellphone?

Hindi. Kinikilala ng IMEI ang device sa carrier at makakatulong ito sa pagharang dito. Ang lokasyon ay nakadepende sa Locator o Find My app.

Konklusyon

Ihanda ang pagsubaybay bago mo ito kailanganin, subukan ang mga paraan ng pag-access, at magpanatili ng isang matibay na PIN. Kapag nawala mo ang iyong device, ilagay ito sa isang ligtas na lugar, i-lock muna ito, at burahin lamang ito kapag hindi na makatwirang posible ang pagbawi. Ang pagpapalit ng mga password, pagsuspinde sa SIM card, at pagpaparehistro ng IMEI ay kumpleto na sa solusyon at nakakabawas sa epekto nito sa iyong mga account.