Come aprire un file ZIP sul tuo cellulare e trovare il contenuto estratto.

Você recebeu vários documentos dentro de um arquivo ZIP, mas tocar no anexo não mostrou o PDF ou a foto de que precisava. Primeiro é necessário extrair o conteúdo do pacote; depois, abrir o arquivo desejado na pasta de destino.
Para abrir arquivo ZIP no celular, este guia usa o Files do Google no Android e o app Arquivos no iPhone. São dois caminhos para lidar com o pacote sem enviá-lo a um site de descompactação.

Localize o ZIP antes de tentar abri-lo
Conclua o download do anexo e observe onde ele foi salvo. Se veio de uma conversa ou de um e-mail, procure a opção de salvar o arquivo no aparelho. A prévia exibida pelo aplicativo pode não ser a pasta em que você vai trabalhar.
No iPhone, os downloads do Safari podem ser encontrados pelo botão de downloads do navegador ou na pasta Downloads do app Arquivos. A Apple mostra esses caminhos no guia para localizar arquivos baixados.
Se o pacote ainda estiver no computador, veja como transferir arquivos entre o celular e o computador. Termine essa etapa antes de começar a extração.
Como extrair com o Files do Google no Android
Abra o Files do Google, desenvolvido pelo Google LLC. Se ele não estiver no aparelho, confira o aplicativo na página oficial da Google Play. As instruções a seguir são desse aplicativo; o gerenciador de outro fabricante pode apresentar menus diferentes.
- Localize a pasta em que o ZIP foi salvo.
- Toque no pacote e confira a lista de itens apresentada.
- Escolha Extrair e aguarde o resultado.
- Finalize em Concluído.
O conteúdo extraído fica na mesma pasta do ZIP original. Na primeira tentativa, deixe desmarcada a opção de excluir o pacote após a extração: assim você pode conferir os documentos antes de decidir o que apagar.
O suporte do Files do Google informa que esse recurso aceita somente ZIP. Um arquivo RAR ou 7z precisa de outro caminho; mudar apenas as letras no nome não converte o formato.
Como abrir no app Arquivos do iPhone
No Arquivos, encontre o ZIP e toque nele. O sistema cria uma pasta com o conteúdo descompactado. Abra essa pasta e selecione o documento que deseja consultar.
Se precisar organizar o resultado, mantenha a pasta pressionada para renomeá-la. Um nome como “documentos-viagem” ajuda mais que manter várias pastas com nomes parecidos.
O app também cria pacotes ZIP: selecione os itens e use o comando Comprimir no menu de opções. A Apple descreve as duas operações no guia de arquivos ZIP para iPhone e iPad.
O ZIP não abriu: o que conferir
Comece pela mensagem exibida. Se ela indica armazenamento cheio, libere espaço antes de repetir a extração. O telefone precisa acomodar o conteúdo que será criado, além do pacote já baixado. O Google documenta a falta de espaço como uma possível causa de falha.
Se o download foi interrompido, tente obter novamente o arquivo. Se houver pedido de senha, confirme os dados com quem o enviou; este procedimento básico não garante suporte a todos os tipos de proteção de ZIP.
Há ainda uma diferença entre extrair e visualizar: o pacote pode abrir normalmente, mas conter um formato para o qual falta um aplicativo compatível. Nesse caso, identifique a extensão do item que está dentro da pasta.

Confira o conteúdo antes de remover o pacote
Abra pelo menos os documentos de que você precisa e verifique se estão completos. Depois, escolha se quer manter o ZIP como cópia ou conservar apenas o conteúdo extraído.
Se você só precisava ler um arquivo, não há motivo para reorganizar todo o armazenamento. Resolva o pacote recebido e mantenha um nome claro para encontrá-lo novamente.