So blockieren Sie Spam-Anrufe und Anrufe von unbekannten Nummern auf Android- und iPhone-Geräten.
Spam-Anrufe sind lästig, stören Meetings und können Betrugsversuche verschleiern. Gleichzeitig kann das Blockieren aller Anrufe dazu führen, dass Sie wichtige Anrufe von Schulen, Krankenhäusern, Lieferdiensten oder Kunden verpassen. Android und iPhone bieten verschiedene Filter, und die optimale Konfiguration kombiniert die automatische Anruferkennung mit einer einfachen Konferenzschaltung. In diesem Leitfaden erfahren Sie, wie Sie verdächtige Anrufe erkennen, die entsprechenden Funktionen aktivieren und entscheiden, wann Sie Anrufe stummschalten, blockieren oder durchlassen.
Was kennzeichnet einen Spam-Link?
Spam umfasst automatische Anrufe, unerwünschte Angebote, hartnäckige Umfragen und Nummern, die zum Testen der Erreichbarkeit eines Anschlusses verwendet werden. Die angezeigte Nummer kann auch gefälscht sein (Spoofing). Daher beweist eine bekannte Vorwahl nicht, dass es sich um einen lokalen Anruf handelt. Betrüger geben sich möglicherweise als Banken, Mobilfunkanbieter oder Mitarbeiter öffentlicher Dienste aus und versuchen, Dringlichkeit zu erzeugen, um an Passwörter, Bestätigungscodes oder Zahlungen zu gelangen.
Anruferkennung und Anrufblockierung sind zwei verschiedene Dinge. Die Anruferkennung zeigt nur dann eine Benachrichtigung an, wenn das System oder der Mobilfunkanbieter die Nummer erkennt. Sie kann verhindern, dass das Telefon klingelt, den Anruf an die Voicemail weiterleiten oder ihn abweisen. Die Verfügbarkeit hängt vom Gerät, der Betriebssystemversion, dem Mobilfunkanbieter und der Region ab.
So filtern Sie Spam auf Android
Auf vielen Geräten bietet die Google Telefon-App diese Optionen. Öffnen Sie die Telefon-App, tippen Sie auf die drei Punkte, gehen Sie zu Einstellungen und suchen Sie nach Anrufer-ID und Spam. Aktivieren Sie die Option, um Anrufer-IDs und Spam anzuzeigen. Falls „Spam-Anrufe filtern“ angezeigt wird, aktivieren Sie diese Option erst, nachdem Sie das Verhalten verdächtiger Anrufe verstanden haben: Verdächtige Anrufe klingeln nicht mehr und bleiben in der Regel im Anrufverlauf oder in der Voicemail.
Wenn Sie einen Anruf erhalten, der Ihnen belästigend vorkommt, öffnen Sie Ihre Anrufliste, tippen Sie auf die Nummer und wählen Sie „Blockieren“ oder „Spam melden“. Das Protokollieren von Anrufen hilft der App, Anrufer besser zu identifizieren, garantiert aber nicht, dass zukünftige Anrufe derselben Nummer blockiert werden. Falls ein wichtiger Anruf gefiltert wurde, suchen Sie ihn in Ihrer Anrufliste und Voicemail, bevor Sie ihn löschen.
Google gibt an, dass einige Anrufdaten zur Spam-Erkennung gesendet werden können, während gespeicherte Kontakte anders behandelt werden. Lesen Sie die Erklärung auf Ihrem Gerät und deaktivieren Sie die Anrufer-ID, falls Ihnen dieser Vorgang nicht einleuchtet. Bei Samsung, Motorola und anderen Marken können die Menübezeichnungen abweichen; suchen Sie in den Einstellungen der Telefon-App nach „Anrufe“, „Spam“, „Blockieren“ oder „Anrufer-ID“.
So richten Sie die Bildschirmsperre auf dem iPhone ein
Öffnen Sie auf Ihrem iPhone die Einstellungen, tippen Sie auf Apps, wählen Sie Telefon und sehen Sie sich die Filteroptionen an. Je nach iOS-Version und Region finden Sie möglicherweise Optionen wie „Unbekannte Anrufe filtern“, „Unbekannte Anrufer stummschalten“ oder die vom Mobilfunkanbieter bereitgestellte Identifizierung und kompatible Apps. Wenn Sie „Unbekannte Anrufer stummschalten“ aktivieren, werden Nummern, die nicht in Ihren Kontakten gespeichert sind, an die Voicemail weitergeleitet. Anrufe der letzten Zeit, Siri-Vorschläge und einige verifizierte Nummern können jedoch weiterhin klingeln.
In Versionen mit Anruferkennung fragt das iPhone möglicherweise nach dem Grund des Anrufs, bevor es klingelt. Dies ist hilfreich, wenn Sie Anrufe von unbekannten Nummern erhalten, aber unerwünschte Werbeanrufe reduzieren möchten. Um eine bestimmte Nummer zu blockieren, öffnen Sie die Telefon-App, tippen Sie auf „Anrufliste“, dann auf das Info-Symbol und wählen Sie „Anrufer blockieren“. Apple erklärt die verfügbaren Modi in … Offizieller Leitfaden zur Anruffilterung.
Anbieter können Spam erkennen und eigene Apps anbieten. Vergleichen Sie Berechtigungen und Datenschutzrichtlinien, bevor Sie ein Tool installieren. Notrufe werden gesondert behandelt: Nach einem Notruf können bestimmte Filter vorübergehend deaktiviert werden, um Rückrufe zu ermöglichen.
Wie Sie keine legitimen Anrufe verpassen
Bevor Sie unbekannte Anrufer stummschalten, speichern Sie die Nummern von Schulen, Ärzten, Lieferdiensten und anderen Diensten, die Sie regelmäßig nutzen. Aktivieren Sie die Stummschaltung nur bei besonders vielen Belästigungen oder lassen Sie die Voicemail aktiviert. Überprüfen Sie Ihre Anrufliste und Ihre Voicemail einmal täglich. Wenn Sie im Kundenservice arbeiten, nutzen Sie eine zweite Leitung oder erlauben Sie Anrufe von kürzlich kontaktierten Personen.
Geben Sie keine persönlichen Daten preis, nur weil die Person Ihren Namen kennt. Legen Sie auf und rufen Sie unter der auf der offiziellen Website oder in der App angegebenen Nummer zurück. Geben Sie niemals per SMS erhaltene Codes, Passwörter oder die vollständige Kartennummer während eines unerwarteten Anrufs weiter. Die Sperrung ist am effektivsten in Kombination mit Zwei-Faktor-Authentifizierung und der Überprüfung der Telefonberechtigungen; siehe dazu auch unseren Leitfaden. Notfall- und SOS-Kontakte.
Unterschiede zwischen Android und iPhone
Android ermöglicht es der Telefon-App, Spam mit detaillierten Einstellungen zu erkennen und zu filtern, wobei das Verhalten vom Hersteller und dem Google-Konto abhängt. Auf dem iPhone sind die Optionen in der Telefon-App gebündelt und Funktionen des Mobilfunkanbieters sowie Identifizierungs-Apps integriert. Keine Plattform kennt alle betrügerischen Nummern. Ein als Spam markierter Anruf kann legitim sein, und ein unangekündigter Anruf kann schädlich sein.
In beiden Fällen löst das einfache Blockieren der Nummer das Problem von Kampagnen, die die Nummer wechseln, nicht. Besser ist es, Anrufmuster zu filtern, Voicemail zu nutzen und wiederkehrende Anrufe Ihrem Mobilfunkanbieter zu melden. Prüfen Sie auf Reisen, ob der Filter mobile Daten verbraucht oder Roaming-Gebühren verursachen könnte.
Häufig gestellte Fragen
Nimmt der Spamfilter meine Anrufe entgegen?
Manche Funktionen verhindern lediglich das Klingeln; andere führen eine automatische Anruffilterung durch. Lesen Sie den Text auf dem Bildschirm und überprüfen Sie den Verlauf, um festzustellen, ob der Anruf an die Voicemail weitergeleitet wurde.
Kann ich eine Nummer entsperren?
Ja. Auf Android öffnen Sie die Einstellungen für blockierte Nummern in der Telefon-App. Auf dem iPhone gehen Sie zu „Einstellungen“, „Apps“, „Telefon“ und „Blockierte Kontakte“. Der genaue Pfad kann je nach Version variieren.
Warum wurde ein legitimer Anruf als Spam markiert?
Die Datenbanken nutzen Berichte und Muster. Neue oder häufig verwendete Nummern können falsch kategorisiert werden. Speichern Sie den Kontakt und informieren Sie Ihren Mobilfunkanbieter oder die App.
Sind Blockierungs-Apps sicher?
Prüfen Sie, wer die App entwickelt hat, welche Berechtigungen angefordert werden und ob erklärt wird, wie die Anrufliste genutzt wird. Vermeiden Sie Tools, die Zugriffsrechte anfordern, die nicht mit ihrer Funktion zusammenhängen.
Datenschutz- und Filterwartung
Nehmen Sie sich monatlich ein paar Minuten Zeit, um Ihre Sperrliste zu überprüfen. Geschäftliche Telefonnummern können sich ändern, und ein alter Kontakt wird möglicherweise nicht mehr benötigt. Prüfen Sie auf Android-Geräten, ob die Telefon-App noch als Standard-App festgelegt ist und ob Berechtigungen durch ein Update geändert wurden. Überprüfen Sie auf iPhones in den Einstellungen, welche Rufnummern aktiv sind, und entfernen Sie alle, die Sie nicht kennen.
Wenn ein Anruf wiederholt abbricht und von verschiedenen Nummern zurückgerufen wird, versuchen Sie nicht, mit dem Anrufer zu verhandeln. Notieren Sie Datum, Uhrzeit und die genannten Namen und reichen Sie eine Beschwerde bei Ihrem Mobilfunkanbieter oder der zuständigen Verbraucherschutzbehörde ein. Diese Dokumentation ist hilfreicher als das Blockieren dutzender einzelner Nummern. Legen Sie in Ihrem Unternehmen fest, dass Mitarbeiter niemals Kundendaten bei eingehenden Anrufen bestätigen dürfen; der Rückruf soll über einen bekannten Kanal erfolgen.
Es empfiehlt sich auch, die Benachrichtigungen anzupassen. Wenn der Filter Anrufe an die Voicemail weiterleitet, sollte ein deutlicher Hinweis auf dem Sperrbildschirm angezeigt und eine Zeit zum Abhören der Nachrichten festgelegt werden. Hörgeschädigte bevorzugen möglicherweise visuelle Benachrichtigungen oder eine Transkription, während Personen mit vielen geschäftlichen Anrufen eine Favoritenliste nutzen können. Diese Optionen machen das Blockieren von Anrufen vorhersehbar und verhindern, dass die Funktion wichtige Abläufe stört.
Abschluss
Identifizieren Sie zunächst den Anrufer, beobachten Sie ihn einige Tage lang und aktivieren Sie erst dann die automatische Sperre. Speichern Sie wichtige Kontakte, hören Sie regelmäßig Ihre Voicemail ab und behandeln Sie dringende Anfragen nach Geld oder Codes als verdächtig. Mit dieser Kombination reduzieren Sie Unterbrechungen, ohne Ihr Handy in eine Blackbox zu verwandeln, die wichtige Anrufe verbergen kann.
