Ako zálohovať a obnoviť konverzácie v WhatsApp
Záloha WhatsApp je užitočná iba vtedy, ak ju možno obnoviť pri zmene telefónu, jeho strate alebo resetovaní. V systéme Android je možné históriu uložiť do vášho účtu Google; na iPhone do iCloudu. Zálohy závisia od vášho telefónneho čísla, správneho účtu, dostupného úložného priestoru a stabilného internetového pripojenia. Táto príručka vám ukáže, ako si pripraviť zálohu, obnoviť konverzácie a vyhnúť sa rozhodnutiam, ktoré vymažú jedinú existujúcu zálohu.
Čo obsahuje záloha?
WhatsApp dokáže kopírovať správy a médiá vrátane fotografií, videí, dokumentov a komunitného obsahu. Veľkosť sa líši v závislosti od používania. Správy prijaté po poslednej zálohe sa neobnovia, ak dôjde k strate zariadenia. Videá sa pridajú iba v prípade, že pred zálohovaním bola povolená možnosť pridania videí.
Zálohovanie do cloudu nie je to isté ako priamy prenos medzi telefónmi. Prenos umožňuje presunúť dáta z jedného zariadenia do druhého bez vytvorenia trvalej kópie v účte. Vyberte si metódu podľa situácie: záloha je užitočná v prípade straty dát; prenos je praktický, keď sú k dispozícii oba telefóny.
Zálohovanie v systéme Android
Otvorte WhatsApp, klepnite na tri bodky, potom na Nastavenia, Chaty a Zálohovanie chatu. Vyberte si svoj účet Google a nastavte frekvenciu, napríklad denne, týždenne alebo mesačne. Klepnutím na Zálohovať vytvoríte okamžitú kópiu. Pripojte sa k Wi-Fi a pri prvej zálohe nechajte telefón nabíjať; veľké súbory môžu spotrebovať mobilné dáta a čas.
Pred klepnutím na tlačidlo Uložiť skontrolujte zobrazený účet. Záloha priradená k inej adrese sa pri pokuse o obnovenie nezobrazí. Skontrolujte voľné miesto v službách Google a na vašom zariadení. WhatsApp informuje že kópie, ktoré neboli aktualizované dlhšie ako päť mesiacov, môže spoločnosť Google automaticky odstrániť a že nová kópia nahradí predchádzajúcu.
Ak WhatsApp ponúka túto možnosť, povoľte zálohovanie šifrované end-to-end. Budete si musieť uložiť 64-miestne heslo alebo kľúč; bez neho WhatsApp nemá prístup k zálohe. Neukladajte heslo v konverzácii, ktorá bude súčasťou samotnej zálohy.
Zálohovanie vášho iPhonu
Na iPhone otvorte WhatsApp, Nastavenia, Chaty a Zálohovanie chatov. Klepnite na Zálohovať teraz alebo vyberte automatickú frekvenciu. V Nastaveniach, pod vaším menom a iCloudom skontrolujte, či je zapnutá funkcia iCloud Drive. Váš iPhone musí byť prihlásený do správneho účtu Apple a musí mať dostatok miesta na zariadení aj v iCloude.
V novších verziách je zálohovanie šifrované od konca do konca ďalšou vrstvou. Povoľte ho a uložte heslo alebo kľúč do dôveryhodného správcu. WhatsApp vám pripomína, že zálohy iCloud toto šifrovanie nedostávajú automaticky; pred vymazaním zariadenia skontrolujte obrazovku zabezpečenia.
Obnoviť na novom telefóne
Pred inštaláciou aplikácie WhatsApp na nové zariadenie si overte, či existuje záloha. V systéme Android môže Google One zobraziť zálohu v časti Úložisko a Iné. V iPhone skontrolujte veľkosť a dátum v časti Záloha aplikácie Chat. Ak neexistuje nedávna záloha, starú aplikáciu ešte neodinštalujte; skúste si najprv vytvoriť manuálnu zálohu.
Nainštalujte si WhatsApp do nového telefónu a potvrďte rovnaké číslo, aké ste použili na vytvorenie zálohy. V systéme Android sa prihláste pomocou rovnakého účtu Google; na iPhone použite rovnaký účet Apple a iCloud. Keď aplikácia nájde zálohu, klepnite na Obnoviť. Ak klepnete na Preskočiť, inštalácia bude pokračovať bez obnovenia histórie a nová záloha môže nahradiť predchádzajúcu.
Nechajte zariadenie nabíjať a pripojené k Wi-Fi. Správy sa zobrazia ako prvé; fotografie a videá sa môžu sťahovať aj neskôr. Počas procesu obnovy neotvárajte desiatky konverzácií. Počkajte na dokončenie a potom skontrolujte staré správy, skupiny, dokumenty a dôležité médiá.
Priamy prenos konverzácií
Ak máte pri sebe oba telefóny, priamy prenos môže byť rýchlejší. WhatsApp ponúka pracovný postup na presun histórie medzi dvoma zariadeniami s Androidom alebo medzi dvoma iPhonmi. Zariadenia majte blízko seba, odomknuté a s nabitou batériou. Neoverujte číslo na novom zariadení pred spustením migrácie na starom, keď vás na to aplikácia vyzve.
Ak chcete prejsť z Androidu na iPhone alebo z iPhonu na Android, použite oficiálnu metódu uvedenú spoločnosťou WhatsApp a výrobcom. Kompatibilita závisí od verzie systému, kábla a modelu. Platobné správy a niektoré mediálne kanály môžu mať obmedzenia. Nedôverujte aplikáciám tretích strán, ktoré sľubujú prenos všetkého a vyžadujú prístup k databáze WhatsApp.
Bežné chyby a ako ich opraviť.
Ak sa záloha nezobrazí, skontrolujte svoje telefónne číslo, účet, úložný priestor a pripojenie. Telefónne číslo s inou predvoľbou krajiny môže brániť obnoveniu. V systéme Android aktualizujte Služby Google Play a overte, či je Disk Google prístupný. V iPhone povoľte iCloud Drive a skontrolujte, či má WhatsApp povolenie na iCloud.
Ak máte v zariadení málo miesta, pred pokusom o obnovenie uvoľnite úložisko. Obnovenie vyžaduje viac voľného miesta, ako je veľkosť zálohy; čiastočná záloha môže viesť k strate správ. Neodstraňujte priečinky WhatsApp manuálne bez potvrdenej zálohy. Ak chcete zmenšiť veľkosť budúcich súborov, vypnite automatické sťahovanie videí a skontrolujte médiá pomocou funkcie Spravovať úložisko.
Súkromie a bezpečnosť
Cloudové zálohy sa ukladajú mimo serverov WhatsApp a riadia sa pravidlami spoločností Google alebo Apple. Šifrovanie chatu typu end-to-end automaticky nepokrýva všetky cloudové zálohy. Povoľte šifrované zálohovanie, použite jedinečné heslo a povoľte dvojstupňové overenie WhatsApp.
Nikdy neposielajte svoj registračný kód nikomu, kto tvrdí, že je z podpory. Ak ste stratili telefón, zablokujte SIM kartu, obnovte svoje číslo a znova sa prihláste do WhatsApp. Potom si skontrolujte relácie z pripojených zariadení a zatvorte tie, ktoré nepoznáte. WhatsApp má pokyny na adrese [adresa webovej stránky - implicitná, ale nie výslovne uvedená v pôvodnom texte]. v prípade straty alebo krádeže.
Kontrolný zoznam pred zmenou zariadení
Aktualizujte WhatsApp na starom telefóne, nabite obe zariadenia a overte, či na dané číslo stále prichádzajú SMS správy alebo hovory. Vytvorte manuálnu zálohu a počkajte na zmenu dátumu. Otvorte správcu úložiska a skontrolujte, či videá a dokumenty zaberajú takmer všetok priestor. Heslo k šifrovanej zálohe si nechajte mimo telefónu a otestujte prístup k svojmu účtu Google alebo Apple v dôveryhodnom prehliadači.
Neodovzdávajte svoje staré zariadenie na recykláciu, predaj alebo opravu predtým, ako si na novom zariadení skontrolujete niektoré dôležité konverzácie. Skontrolujte fotografie, dokumenty, pracovné skupiny, pripnuté správy a obľúbené kontakty. Ak niečo chýba, zastavte zálohovanie a vytvorte si ďalšiu zálohu; odstránením starého telefónu sa minimalizuje pravdepodobnosť prenosu toho, čo nebolo zálohované.
Často kladené otázky
Môžem obnoviť starú zálohu?
Vo všeobecnosti existuje jedna hlavná kópia na účet. Každá nová záloha môže nahradiť predchádzajúcu, takže sa nespoliehajte na staršie verzie v cloude.
Potrebujem rovnaké číslo?
Áno. Číslo použité na vytvorenie a obnovenie musí byť rovnaké. Ak sa číslo zmenilo, pred zálohovaním použite funkciu zmeny čísla.
Vracajú sa najnovšie správy?
Iba správy, ktoré boli v poslednej dokončenej zálohe. Nasledujúce správy je potrebné preniesť zo starého zariadenia, inak ich nebude možné obnoviť.
Je záloha šifrovaná?
Chaty majú šifrovanie end-to-end, ale zálohovanie do cloudu vyžaduje samostatnú aktiváciu, aby ste túto ochranu mali k dispozícii. Skontrolujte obrazovku WhatsApp a uložte si heslo.
Záver
Pravidelne si zálohujte dáta, potvrďte si svoj účet a číslo, chráňte kópiu šifrovaním a pred vymazaním starého telefónu otestujte obnovenie. Pri zmene zariadenia uprednostnite oficiálnu metódu a buďte trpezliví s veľkými mediálnymi súbormi. Spoľahlivá záloha je neustála rutina, nie núdzové tlačidlo.
