ข้อความหายไปใน Google Keep ใช่ไหม? ดูว่าควรใช้เวอร์ชัน เก็บถาวร หรือลบเมื่อใด.
Você abriu uma nota do Google Keep e percebeu que um parágrafo desapareceu. Ou a nota inteira sumiu da tela principal. Para recuperar notas no Google Keep, primeiro identifique o que aconteceu: uma edição, um arquivamento e uma exclusão exigem caminhos diferentes.
O roteiro abaixo usa o Keep no computador. Mesmo que você tenha feito a alteração pelo celular, o histórico de versões deve ser consultado em keep.google.com pelo computador.
Se o texto foi alterado, consulte uma versão anterior
Quando perceber uma edição errada enquanto trabalha na nota, procure o botão Desfazer. Ele faz parte dos controles de edição do Keep. Se precisar procurar um texto de uma versão anterior, siga este caminho:
- Abra o Keep no computador, usando a conta em que a nota está salva.
- Passe o cursor sobre a nota ou abra-a.
- Na parte inferior, clique em Mais e em Histórico de versões.
- Escolha uma versão disponível e clique em Fazer o download.
- Abra o arquivo de texto na pasta de downloads e procure o trecho desejado.
Segundo a documentação do histórico de versões, esse recurso permite consultar alterações de texto; as imagens não aparecem no histórico.
O resultado é um arquivo baixado, não uma substituição automática da nota atual. Compare os textos e copie apenas o trecho necessário. Se preferir preservar as duas redações, crie outra nota com um título que indique a versão recuperada.
Se a nota sumiu, confira o arquivo
Uma nota arquivada continua no Keep. No menu lateral do computador, entre em Arquivo, abra a nota e clique em Desarquivar para trazê-la de volta.
Esse é um bom primeiro lugar para procurar quando você estava apenas organizando a tela e não lembra de ter escolhido a exclusão. Não é necessário reconstruir a nota se ela ainda estiver ali.
Se foi excluída, verifique a lixeira dentro do prazo
O Google informa um prazo de sete dias após a exclusão para recuperar a nota. No computador, abra Menu → Lixeira, entre na nota e escolha Mais → Restaurar.
A ajuda sobre arquivo e lixeira também esclarece que esvaziar a lixeira exclui seu conteúdo permanentemente. Por isso, os sete dias não representam uma garantia se a lixeira já tiver sido esvaziada.
Para uma nota compartilhada que deixou de aparecer, confira ainda se você está na conta certa ou se o proprietário interrompeu o compartilhamento. O Google reúne essas situações na orientação sobre problemas do Keep.
Preserve o trecho recuperado antes de reorganizar
Confira se a informação encontrada é a que faltava e só depois continue a edição. Um parágrafo antigo pode ser útil sem substituir tudo o que você escreveu depois. Se o próximo passo for reorganizar compromissos, o guia de aplicativos para organizar tarefas ajuda a separar anotações de ações com prazo.
